Wir möchten den Umtausch so effizient wie möglich gestalten. Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe benötigen und sich innerhalb der 14-Tage-Frist befinden, senden wir Ihnen den gewünschten Ersatzartikel direkt nach Erhalt der Retoure und Überprüfung des Zustands zu.
Die Rücksendung des Originalartikels erfolgt nach Anmeldung durch den Kunden auf eigene Kosten. Bei Mängeln oder Falschlieferungen ist der Umtausch inklusive Rücksendung kostenfrei. Wichtig: Die Artikel müssen im wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Sollte ein Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungspauschale für die Wertminderung vom Gutschriftsbetrag abzuziehen, um die Kosten der Aufbereitung zu decken.
Die Rückerstattung des Kaufpreises (im Falle eines Widerrufs) wird innerhalb von 10 Werktagen nach Abschluss der Prüfung vorgenommen.